Retours et échanges
Un produit ne convient pas
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Un de vos articles à un défaut
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Toute réclamation devra se faire par mail le jour de la livraison ou plus tard le lendemain à l’adresse suivante : chezlesfilleslive@gmail.com
Vous pouvez demander à échanger (si le produit en question est encore disponible) ou obtenir un remboursement. Pour cela, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date d’expédition de votre commande.
DÉMARCHE À SUIVRE POUR UN RETOUR
Attention : les produits retournés doivent être non portés, non lavés, non retouchés et avoir conservé leur(s) étiquette(s) d’origine. Les articles doivent obligatoirement être retournés dans leur emballage d’origine
Vous serez remboursé du ou des articles retournés dans les quatorze (14) jours ouvrés à compter de la réception des produits dans nos locaux.
- Imprimez le formulaire de retour.
- Remplissez le formulaire en indiquant les produits que vous souhaitez retourner.
Renvoi postal
Les frais de retours sont à votre charge. Le colis doit être affranchi au tarif en vigueur.
1. Glissez le formulaire dans votre colis
2. Renvoyez votre colis par La Poste à l’adresse suivante :
Chez les filles live
141 route des sables, la grille
71160 Digoin
Magasin partenaire
1. Glissez le formulaire avec votre ou vos articles
2. Déposez votre ou vos articles dans notre magasin partenaire :
Les Mille Pages
13 rue Victor Hugo
71600 PARAY le MONIAL
Ouvert
du Mardi au Vendredi
de 09h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h30
et le Samedi
de 09h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00